Hilfe! Firefox reinstallieren geht nicht

mouse

Hallo
Ich brauche dringend Hilfe. Ich habe gestern meinen neuen Computer installiert und dabei versehentlich den zuvor installierten Firefox wieder deinstalliert. Jetzt gelingt es mir nicht mehr, ihn erneut herunterzuladen, da die Webseite offenbar der Meinung ist, Firefox sei auf meinem Computer schon vorhanden. Gibt es da irgendeinen Trick?
Vielen Dank im Voraus für hilfreiche Tipps.

aborix

Hallo!

Wie ist die Adresse der verweigernden Seite?

Kannst du Firefox von hier herunterladen:
http://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Fox2Fox

Zitat von mouse

Ich habe gestern meinen neuen Computer installiert und dabei versehentlich den zuvor installierten Firefox wieder deinstalliert.

Wenn du mit Computer neu installiert meinst, den Rechner neu aufgesetzt zu haben, dann passt es nicht, dass du Firefox deinstalliert hast. Beim Neuaufsetzen wird eh alles gelöscht.

Um welches Betriebssystem geht es?

Hier downloaden und installieren.
Download Firefox [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]
Direktdownload Version 29 [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/2hfuwkm.png]

mouse

Danke für Eure Antworten. Ich habe mir einen neuen Computer mit Windows 8.1 gekauft und ihn gestern zum ersten Mal in Betrieb genommen. Da ich schon vorher mit Firefox gearbeitet habe, habe ich ihn dann auch gleich wieder installiert. Alles hat gut geklappt, bis ich mir einige Stunden später irgendwie eine Schadsoftware eingefangen habe, die sich der Firefox-Startseite bemächtigt und sie verändert hat. Aus Angst habe ich Firefox deinstalliert (die Schadsoftware war dann auch weg), doch nun gelingt es mir nicht mehr, Firefox nochmals downzuloaden. Wenn ich auf der originalen Mozillaseite auf Download klicke, kommt gleich die Antwort: 'danke, dass Sie Firefox downgeloadet haben.' Es kommt dann nichts mehr, auch nicht, wenn ich unten links auf das Fenster klicke, das verspricht, dass es nach einigen Minuten weitergehen wird.

Fox2Fox

Zitat von mouse

Alles hat gut geklappt, bis ich mir einige Stunden später irgendwie eine Schadsoftware eingefangen habe...

Aha, innerhalb von Stunden das System versaut! Aus welchen dubiosen Quellen beziehst du was genau? Und bitte keinen Link hier veröffentlichen!

Zitat

(die Schadsoftware war dann auch weg)

Wetten, dass diese nicht weg ist?

► Mit Administrator-Rechten machst du bitte einen Scan mit Malwarebytes [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png]

Malwarebytes Deutschsprachige bebilderte Anleitung [Blockierte Grafik: http://i39.tinypic.com/s1kgb4.png].

Vor dem Scan ein Update von Malwarebytes machen, Haken bei "Aktiviere kostenlosen Test von Malwarebytes ANTI-Malware PRO" entfernen, dann einen vollständigen Suchlauf durchführen und den Inhalt des Logfiles in deinen nächsten Post in Klammer CODE einfügen. Wichtig: Nach dem Scan nichts löschen!