Hallo,
grundsätzlich kannst du in diesem Forum schon Fragen zum Mozilla VPN stellen. Da es in diesem Fall aber um eine Rechnungsangelegenheit für eine kommerzielle Dienstleistung geht, solltest du den offiziellen Support kontaktieren. Starte dazu das Mozilla VPN, gehe in die Einstellungen und dort in die Hilfe (oder über den Onboarding-Bildschirm, falls du nicht eingeloggt bist), klicke dort auf „Support kontaktieren“ und fülle das Formular aus.